Українська
Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять, если:
- С момента покупки прошло не больше 14 дней.
- Товар совершенно новый и не использовался (не подключался к водо- или теплоснабжению).
- Сохранены товарный вид, упаковка, пломба, ярлыки.
- Полная комплектация (гарантийный талон, инструкция, упаковка, ярлыки, пломбы, пенопласт и другие элементы на месте).
- Отсутствуют следы вмешательства или повреждения - без вмятин, царапин, пятен, потертостей, разрывов и т.п.
Если товар имеет дефект
- Обязательно проверяйте товар при получении.
- В случае повреждения или брака – составьте Акт в отделении перевозчика, откажитесь от получения и сообщите нам.
Товар, бывший в употреблении и утративший потребительские свойства, возврату не подлежит (кроме гарантийных случаев).
Гарантийный случай
- Обратитесь в сервисный центр производителя.
- Получите акт о гарантийном случае.
- Передайте нам акт для обмена товара.
Как вернуть товар
- Самостоятельно на склад (предварительно согласовав визит).
- Через Новую почту – в оригинальной упаковке и полной комплектации (адрес уточните у менеджера).
Возврат средств
После проверки товара возвращаем полную стоимость.
Денежные средства возвращаются наличными или на банковские реквизиты. Срок возврата – до 14 дней.
Кто платит за доставку?
Покупатель – при обмене на другую модель, цвет или литраж по собственному желанию.
Продавец – если ошибка произошла с нашей стороны.
При себе нужно иметь:
- Чек или накладную.
- Гарантийный талон.
- Документ, удостоверяющий личность.