breadcrumbs_revolution_theme

Гарантийное обслуживание продукции Willer производится сервисным центром по тел. (044) 593-26-16, (067) 217-00-07.

Гарантия на электрические водонагреватели Willer начинает действовать с даты приобретения прибора (подтверждается документом о покупке с указанием даты) и распространяется на внутренний бак и электрические компоненты. Продолжительность гарантии на бак может отличаться в зависимости от модели водонагревателя. Подробная информация о гарантийном сроке указывается в инструкции к конкретной модели.

ВАЖНО!

Гарантийные обязательства действительны только при своевременном прохождении технического обслуживания в авторизованных сервисных центрах Willer.

Для получения бесплатного гарантийного обслуживания необходимо соблюдать следующие условия:

  • Приобретение и установка водонагревателя должны быть произведены на территории Украины.
  • Монтаж должен производиться в соответствии с требованиями инструкции по эксплуатации (допускается самостоятельная установка при полном соблюдении требований производителя).
  • Гарантийный талон должен быть правильно заполнен и содержать информацию о дате продажи.
  • Действительным является только оригинал документа.
  • При монтаже обязательно используется штатный предохранительный клапан и редуктор давления.
  • Необходимо своевременно производить техническое обслуживание, включая проверку и замену магниевого анода с использованием оригинальных комплектующих.

В случае обнаружения неисправности

Если вы заметили некорректную работу прибора, рекомендуется обратиться в службу сервисной поддержки Willer по тел. (044) 593-26-16, (067) 217-00-07. Специалисты могут провести дистанционную консультацию и при необходимости организовать выезд мастера. В случае подтверждения заводского дефекта замена запчастей и ремонтные работы производятся в соответствии с условиями гарантии. После завершения гарантийного срока или при нарушении правил монтажа или эксплуатации ремонт осуществляется на платной основе.