breadcrumbs_revolution_theme

Гарантійне обслуговування продуктів Willer здійснюється сервісним центром за тел. (044) 593-26-16, (067) 217-00-07.

Гарантія на електричні водонагрівачі Willer починає діяти з дати придбання приладу (підтверджується документом про покупку із зазначенням дати) та поширюється на внутрішній бак і електричні компоненти. Тривалість гарантії на бак може відрізнятися залежно від моделі водонагрівача. Детальна інформація щодо гарантійного строку зазначається в інструкції до конкретної моделі.

ВАЖЛИВО!

Гарантійні зобов'язання дійсні лише за умови своєчасного проходження технічного обслуговування в авторизованих сервісних центрах Willer.
Для отримання безкоштовного гарантійного обслуговування необхідно дотримуватися таких умов:
  • Придбання та встановлення водонагрівача повинні бути здійснені на території України.
  • Монтаж має виконуватися відповідно до вимог інструкції з експлуатації (допускається самостійне встановлення за умови повного дотримання вимог виробника).
  • Гарантійний талон повинен бути правильно заповнений та містити інформацію про дату продажу.
  • Дійсним є лише оригінал документа.
  • Під час монтажу обов’язково використовується штатний запобіжний клапан та редуктор тиску.
  • Необхідно своєчасно проводити технічне обслуговування, включаючи перевірку та заміну магнієвого анода із використанням оригінальних комплектуючих.

У разі виявлення несправності

Якщо ви помітили некоректну роботу приладу, рекомендується звернутися до служби сервісної підтримки Willer за тел. (044) 593-26-16, (067) 217-00-07. Фахівці можуть провести дистанційну консультацію та, за необхідності, організувати виїзд майстра. У випадку підтвердження заводського дефекту заміна запчастин та ремонтні роботи виконуються відповідно до умов гарантії. Після завершення гарантійного строку або у разі порушення правил монтажу чи експлуатації ремонт здійснюється на платній основі.